近期,据知情人举报材料称,太平财险上海分公司和招商银行信用卡中心合作的“百宝箱”业务存在涉嫌侵犯消费者权益、涉嫌虚构中介业务套取手续费等。
据了解,招商银行“掌上生活”App页面的“百宝箱”业务主要有“用卡安全保障优享版”和“还款安心保障优享版”两项服务。
两项服务均为招商银行信用卡中心面向该中心持卡人提供的付费权益增值服务,为吸引消费者购买,两项服务都给予“首月0元”的体验优惠。
虽然首月免费,但这两项服务生效后的次月,订购此服务的招商银行信用卡客户就会每月被自动扣费。
此外,虽然首次下单成功时以及首月收费前都有短信提醒,但后续每期扣费时却不再有短信提示,仅在每期信用卡账单中对当期收费进行告知。
业内人士认为,被“首月0元体验”吸引而冲动订购这两项服务的招商银行信用卡客户,之后如果不仔细看每期的招商银行信用卡账单,则很可能因为“不知情”而被持续扣款下去。