1月26日，2021年世界经济论坛“达沃斯议程”对话会以视频方式举行，中国人民银行行长，易纲出席对话会，并就金融监管等问题进行了回应。
易纲在达沃斯议程对话会上表示，央行调研用户对蚂蚁的满意度较高。
易纲认为，只要我们坚持一切以法律为框架和程序，和社会进行广泛的磋商，我想在问题解决之后，会回到正轨。
据了解，金融管理部门曾对蚂蚁集团提出了重点业务领域的整改要求： 一是回归支付本源，提升交易透明度，严禁不正当竞争。 二是依法持牌、合法合规经营个人征信业务，保护个人数据隐私。 三是依法设立金融控股公司，严格落实监管要求，确保资本充足、关联交易合规。 四是完善公司治理，按审慎监管要求严格整改违规信贷、保险、理财等金融活动。 五是依法合规开展证券基金业务，强化证券类机构治理，合规开展资产证券化业务。
1月15日，央行副行长陈雨露在国新办新闻发布会上表示，目前在金融管理部门指导下，蚂蚁集团已经成立整改工作组，正在抓紧制定整改时间表，同时保持业务的连续性和企业正常经营，确保对公众金融服务的质量。
