阻止借款人取消消费贷捆绑产品，该公司被罚超4亿元

11月20日，因阻止借款人取消增加其每月汽车贷款付款的捆绑产品，丰田汽车信贷公司被美国消费者金融保护局（CFPB）责令支付6000万美元的消费者赔偿金和罚金。

其中，丰田汽车信贷公司需向受损害的消费者支付4800万美元，向 CFPB 的受害者救济基金支付1200万美元的罚款。同时CFPB命令丰田汽车信贷公司停止其非法行为。

丰田汽车信贷公司是丰田汽车公司在美国的汽车融资机构，也是美国最大的间接汽车贷款机构之一。截至2022年10月，丰田汽车信贷公司拥有近500万个客户账户，资产已超过1350亿美元。

丰田汽车信贷公司为汽车和随车销售的可选“附加” 产品和服务提供融资。这些附加产品包括 “保证资产保护”（GAP）和 “信贷人寿和意外健康”（CLAH）。

“保证资产保护”是指如果消费者的汽车被撞毁，但即使购买了汽车保险，他们仍拖欠贷款，则可免除部分贷款余额；“保证人寿和意外健康”是指如果消费者死亡或残疾，则可支付剩余贷款余额。

丰田汽车信贷具体违法行为有：

1.强行增加附加服务；

2.扣留未使用的GAP和CLAH保费退款；

3.退还GAP和CLAH保费的错误金额；

4.故意用虚假信息损害消费者的信用报告。

2023年3月，丰田汽车信贷公司还因涉嫌参与非法贷款行为遭到马萨诸塞州政府指控。最终双方达成和解，丰田汽车信贷公司赔偿760万美元，其中包括全州500多名消费者的550万美元债务减免。

剩余的和解金将用于支付调查费用、管理协议费用以及直接支付给借款人的部分款项。

2023年8月，汽车贷款服务商 USASF Servicing因重复向借款人收取保险费以及未向消费者返还数百万美元的退款、非法激活阻止借款人启动汽车的装置等行为遭到CFPB指控。

丰田在国内的汽车金融公司为丰田汽车金融（中国）有限公司（下称“丰田金融（中国）”），于2003年12月经中国银监会批准筹建，2005年1月1日成立并正式开展业务，注册资本为41亿元。

截至2023年3月份，丰田金融（中国）的资产总额达285.28亿元，较2022年末下降5.72%，在已披露数据的12家汽车金融公司中排名第8。

发放贷款及垫款255.73亿元，较2022年末下降10.09%。

近年来，丰田金融（中国）的业绩呈下降趋势：2020年、2021年、2022年营业收入分别为17.62亿元、14.93亿元、11.35亿元；净利润为9.88亿元、8.78亿元、5.38亿元。

2023年第一季度营业收入为2.23亿元，同比下降29.87%；净利润为1.27亿元。