走出高质量发展坚实一步，宜人金科荣获信通院第三届“金信通”金融科技创新应用卓越案例

近日，中国信通院启动第三届（2023）“金信通”金融科技创新应用案例征集活动。此次案例征集活动，全面围绕金融科技应用创新发展，数字化信息迭代为中心，向大众展现了当下金融科技的最高成就。由宜人金科独立自主研发的谛听·智能决策平台，凭借着自身“数字化”发展和金融科技技术的加持，成功荣获金融科技创新应用卓越案例。

宜人金科作为AI大模型驱动下的多场景优选服务平台，凭借智能风控、智能选品、智能营销和运营、智能客服等领域的创新探索，为企业、家庭和个人提供一站式智能优选服务，满足客户财务咨询、生活以及财产保障等多方面的金融服务需求,在金融科技领域屡创佳绩。

金融科技实践普惠金融，走出高质量发展重要一步

“加快建设金融强国”“金融要为经济社会发展提供高质量服务”。刚刚闭幕的中央金融工作会议，总结党的十八大以来金融工作，分析金融高质量发展面临的形势，部署当前和今后一个时期的金融工作。金融要实现高质量的发展，必须从实际出发，夯实基础。

近年来，人民银行按照党中央、国务院部署，推动实施《金融科技发展规划（2019-2021年）》，接续出台《金融科技发展规划 (2022-2025年)》，全面推广金融科技创新监管工具，通过应用试点、示范工程、伙伴行动等措施引导金融业运用数字技术赋能金融服务提质增效。

作为老牌金融科技企业，宜人金科在近几年的发展中紧贴政策指引，将自身的业务实践经验与科技技术充分融合，将金融科技完全的运用到业务中，并精准触达到用户本身，实现了“从实践中来，到实践中去”，以金融科技践行普惠金融，进而充分回馈与广大企业和用户息息相关的实体经济。

AI交互模式大放异彩，自主研发彰显科技自信

此次获得“金信通”金融科技创新应用卓越案例的谛听·智能决策平台，完全由宜人金科独立自主研发。在研发过程中，宜人金科通过此前的业务模式，业务市场、业务导向等众多维度,通过持续优化数据框架，积累数据资产，提升数据质量，从体验管理的角度进行数据采集、闭环分析，根据实时变动的体验数据来检验客户体验优化策略的真实效果。最终瞄准的，则是困扰企业的数据不完整、模型复杂度高、决策效率低下等问题。

值得一提的是，该决策平台通过规则策略加工+模型数据运营+灵活可配置的系统一体化服务，实现了AI交互模式，更高效的实现了流程化的改造。谛听·智能决策平台首先采用先进的人工智能和机器学习算法，可以对大量的数据进行快速、准确的分析和处理，从而为决策提供更加科学、可靠的支持。其次，决策引擎平台技术采用了云计算技术，可以实现对海量数据的分布式存储和处理，提高数据处理效率和可靠性。最后，决策引擎平台技术藉由大数据技术，可以对海量数据进行实时监测和分析，及时发现数据中的异常情况，从而为决策提供更加准确的数据支持。

金融科技的最终目的是用之于民，落地实践才是根本。通过实践，谛听·智能决策平台深度分析内部千万级别的业务数据，提炼出了不同的风险关键点、数据模型等，进行相应的风险策略配置。通过数据降级，则可应对不同数据服务出现故障，自动转接到同类型的数据服务，减少了上万用户的流失，从而提升了公司的收益。同时根据决策结果进行日常调整迭代上线处理，减少了近千万的风险损失。基于对市场动态和风险趋势的智能研判，谛听·智能决策平台还能够助力企业制定更加科学、合理、有效的经营策略，提高企业的经济效率和盈利能力。

以用户为中心，不断迭代自身技术，进一步加强科技创新

宜人金科在金融科技的发展中始终坚持以用户为中心。科技的发展从业务中来，到业务中去，必须落地到服务场景中，以科技驱动服务创新，运用客户体验全局管理思维，多方面为客户创造良好体验。

在用户使用的过程中，宜人金科不断丰富自身数据维度，采用精细化运作的方式，以用户的需求为主要导向，从用户使用，体验的视角为出发，洞察客户完成业务的全部流程，从而对决策平台所有触点进行统一监测和管理，以全局视角洞察关键体验触点的数字化程度以及业务过程中需要优化的空间，提出衡量体验的可量化指标及可操作优化方案。最后，谛听·智能决策平台以数据驱动体验诊断，AI交互式的挖掘客户需求和痛点，不断完善和迭代整个科技技术。

宜人金科作为AI大模型驱动下的多场景优选服务平台，将持续充分把握我国金融发展主要方向，深入体会金融高质量发展重要思想引领，顺应国家金融科技“数字化”发展格局，深耕客户体验与金融科技相互结合，继续助力行业健康发展，为加快建设金融强国、金融高质量发展贡献自己的力量。