“反诈快闪店” 开门迎客！中邮消费金融多方联动筑牢金融安全防火墙

2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动于9月15日开幕，作为一家持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司一直以来都将消费者权益保护工作放在首要位置，积极响应国家金融监督管理总局、中国人民银行、证监局、网信办号召，在国家金融监督管理总局广东监管局的指导下于9月16、17两日，携手天河区反诈中心在天河区万菱汇户外广场举办以“反诈快闪店”为主题的防范电信诈骗公益活动。

寓教于乐，反诈知识牢记心间

本次活动形式新颖多样，以当下潮流时尚的快闪店，将金融知识科普、防范电信诈骗等提示信息包装成购物“商品”，通过设置六大“商品”盲盒，可供市民朋友随机挑选，答对“商品”盲盒上的金融诈骗题目参与互动即可带走相应礼品，在轻松愉快的氛围中深入了解反诈知识。同时，中邮消费金融还专门设置了金融知识科普区域，向市民朋友普及理性消费理念、有效维权方法等，切实做好金融知识科普工作 。

“我们挑中了揭示婚恋、交友类骗局的骗子哪里‘桃’，没想到反诈知识宣传还能这么玩，真接地气！”一位现场的市民表示。此外，活动还采用线上线下结合的方式，鼓励市民在“反诈快闪店”内拍摄视频并在网络发布。不仅增强了自身的反诈意识，还为家人朋友带来最新的防诈知识，共同筑牢金融安全防火墙。

多措并举，提升消费者金融素养

作为持牌消费金融机构，中邮消费金融不仅在本次“反诈快闪店”活动中积极履行社会责任，此前还多次联合公安等有关部门成功开展了“反诈士多店”、“反诈蛋集市”、“钱包保卫站”等丰富多彩的金融知识宣教活动。活动形式新颖多样，反响热烈，有效的提高了市民的金融安全意识和防范诈骗能力，助力推动辖区构建“全民反诈”格局，营造安全稳定的金融环境。

不仅如此，中邮消费金融还进一步建立健全了公司消保体制机制建设：一是持续强化投诉核查与风险提示，优化64项工作流程；二是提升消保审查管理能力，开展消保审查827件，为业务流程优化和营销宣传推广提供有力支撑；三是加大培训、教育宣传力度，组织开展3次集中性消费者权益保护宣传活动，强化消费者风险防范意识，提升消费者金融素养。活动受众广泛，总计达110万人次。

作为一家负责任的持牌消费金融机构，中邮消费金融将继续切实承担消费者权益保护主体责任，不断创新金融知识普及形式，扩大宣传覆盖面，有效提高金融宣教影响力。未来，中邮消费金融也将持续优化业务流程和提升服务质量，为消费者提供更优质、更有温度的金融服务。