风口！支付成为起点，收银行业终于等来新机遇

近日，「支付百科」注意到，亿联银行因违规收取发行人大额财务资助，被交易协会要求进行自律调查，同时因该原因被要求自律调查的还有吉林银行。

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违规操作频发

交易协商会在调查四平城市发展投资股份有限公司案件时，发现吉林亿联银行股份有限公司（亿联银行）、吉林银行股份有限公司（吉林银行）违规收取发行人大额财务资助。富国资产管理有限公司协助相关发行人直接或间接认购自己发行的债权。

除此之外，光大证券股份有限公司作为主承销商和簿记管理人，未合规开展发行工作。目前以上所涉及的4家机构均已被要求自律调查。

该消息一经发布，引起广大网友讨论，大量用户担心亿联银行因资金结构问题不能取出存款。目前，亿联银行是否会出现挤兑问题还未可知，但被要求自律调查已表明了交易协会对该行交易行为的不认可，在舆论的发酵下将会对该行造成不可避免的损失。

资料显示，亿联银行成立于2017年5月，是东北第一家民营银行，同时也是全国第四家获准开展线上业务的银行，现已与美团、京东、百度、微信等多家平台建立广泛连接创新金融服务。

亿联银行的个人消费类贷款业务为其王牌业务，据亿联银行2022年第三季度财报显示，该行消费贷款业务贷款余额超 252.37 亿元，当年累计投放约 438.19 亿元。

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投诉量居高不下

无论是从合作机构，还是放贷情况来看，亿联银行都具有良好的基础。本该顺风顺水的亿联银行近几年却问题不断。亿联银行由于消费贷款业务连吃百万级罚单，在2021年4月，因反洗钱违规等四项问题被央行长春中心支行罚款164.4万元。2022年11月又因贷款三查不到位，被银保监会罚款140万。

除接连违规外，亿联银行的用户投诉量也居高不下。吉林银保局发布的数据显示，2022年吉林银保局共接受并转送城市商业银行及民营银行投诉1695件，其中亿联银行投诉量1042件，占61.4％，占吉林银保局接受并转送银行总投诉量的28.84％。

某网络投诉平台显示，截至4月21日，亿联银行投诉量533件，根据读者向「支付百科」反应大多数投诉都源于违规发放高利贷、收取砍头息以及暴力催收等贷款相关问题。

亿联银行投诉量居高不下，同时伴随着大量用户存款的流失。2022年前三季吸收存款规模303.12亿元，相比于2021年前三季度355.09亿元，存款规模缩减了近50亿。

「支付百科」分析，无论是投诉量的居高不下，还是存款量的大量下降，都反映出消费者对于亿联银行的不满。正是由于亿联银行在消费者心目中的印象不佳，因此在违规吸收发行人资金问题曝光后，网友才表现出一面倒地质疑“存款是否能够得到保障”的声音。

一再出现合规、被警告等问题，都表达了监管机构和相关协会对其业务开展规范性和合理性的否认。得道多助失道寡助，作为商业银行，对待用户服务质量不过关，对于合规问题不重视，都将导致亿联银行的发展受限。