万物新生旗下拍机堂被指“坑人堂”，上市近两年市值缩水83%

安徽产的泰国香米、直播间的苦情戏、还是一台手机操纵2万水军……暴露出的消费问题依旧让人触目惊心。但职业打假人王海在接受“深蓝财经”采访时表示，315晚会都是传统骗局，真正问题更严重。

针对直播电商存在的虚假宣传、制假售假等行为，王海建议拿着交易记录要求平台提供相关视频，如果平台不给，可以向网信办、市场监管局等部门举报。如果消费者维权时被商家质疑，这就需要商家自己来证明这个说法，拿不出证据消费者可以对此单独起诉他。

与直播电商行业的删直播视频相比，二手电商平台可谓既当“运动员”又当“裁判员”。在实际交易环节中，消费者往往处于劣势。

例如，近日被多家媒体曝光“拍机堂”（万物新生旗下）涉嫌欺诈消费者。在黑猫投诉（新浪旗下消费者服务平台）搜索“拍机堂”显示，该平台近30日投诉量158家，累计投诉量5103件。

有网友甚至直言，拍机堂成了“坑人堂”。2月19日，有网友在黑猫平台发帖反映：“一部屏幕明显色斑的机器，因为后盖有胶，我用刀片清了下缝隙胶，被告知质检不合规。你们睁眼说瞎话的程度已经到了这种程度吗？”

今年3月1日，据齐鲁壹点（齐鲁晚报官方账号）报道，李先生在某社交平台发布视频称，其于2023年2月在“拍机堂”APP上购买了一台二手iPad Pro。从平台提供的验机报告中可以看到，这台iPad Pro除外壳和屏幕有轻微使用痕迹、电池健康度较低外没有别的问题，用手机市场行话形容就是可以评定为“A级”。也是因为这份完美的验机报告，李先生一眼相中，快速完成了交易。

收到商品后，李先生发现实机和验机报告完全不匹配。不仅屏幕右上角有类似重物砸击留下的很明显的伤痕外，机器在未充电的情况下一直显示充电状态，压根儿开不了机无法使用。李先生第一时间和拍机堂客服联系反映了自己遇到的问题，售后服务人员给出的答复让李先生哭笑不得：系统问题不在平台的检测范围内，酌情考虑后补款50元。

2月15日，据华商报报道，甘肃省的陶先生称，自己于2022年3月24日,在拍机堂暗拍专区购买一台苹果13，回来质检完，手机有苹果账号，机主开启丢失模式，无法进入桌面检测摄像头、面容识别、通话等功能，与质检属性完全不符合。陶先生后来想申请售后，客服让邮箱上传资料，上传完资料联系不到客服，随后联系到又不给予处理。机子拿回来未拆封，属于赃黑机，他和客服说明情况后，客服拒绝退货，说只有三天期限。

值得注意的是，拍机堂卖“脏黑机”的说法并非没有实锤证据。2月22日，中国裁判文书网发布《王某平与河南天邈商贸有限公司等信息网络买卖合同纠纷一审民事判决书》显示：

2021年6月18日，原告在京东平台（真不同二手商品专营店，河南天邈商贸有限公司）买的99新小米10手机，被告售卖2189元，原告实付1751.14元，京豆和红包等共计437.86元（含120元优惠券，限618使用）。

原告提交证据显示，外包装有“官方认证品质每一台都是精挑细选”，但开机后连接无限网络提示，“本设备已锁定，捡到手机的好心人，手机里有我十分重要的信息，麻烦您与我联系”。原告与（微信号：XXX）联系得知，其购买的小米10系原机主4个月前丢失的手机。

被告河南天邈商贸有限公司陈述涉案商品系其从“拍机堂”平台拿货，不知道卖家的具体身份信息。

原告先后三次向京东平台反映涉案手机问题，京东客服反馈与商家进行了协商退货处理，京东额外补偿200元，原告表示不同意。

最终，北京互联网法院一审判决，被告河南天邈商贸有限公司退还原告王某平购物款2189元，赔偿原告王某平购物款6207元。注：赔偿款为3倍（购物款2189元-优惠券120元）。

公开资料显示，拍机堂隶属于上海悦亿网络信息技术有限公司。工商资料显示，拍机堂主体成立于2015年9月6日，注册资本2500万人民币，法定代表人陈逸轲，唯一股东为上海万物新生环保科技集团有限公司（简称“万物新生”）。

新经济IPO注意到，京东二手频道-拍拍严选官方旗舰店的经营主体也为上海悦亿网络信息技术有限公司。由此来看，拍机堂、拍拍严选（京东旗下）均为万物新生旗下平台。

万物新生官网显示，旗下品牌业务包括：爱回收（二手3C回收平台）、拍机堂（二手3C交易平台）、拍拍（京东二手交易平台），以及AHS DEVICE（国际二手交易平台）。

2021年6月19日，爱回收（万物新生集团，股票代码：RERE）在纽交所上市，首日开盘报18.39美元，较发行价14美元上涨31%，收盘股价报17.21美元，市值达37.93亿美元。遗憾的是，上市近两年时间的万物新生，受持续亏损影响，股价已跌至2.83元，总市值也只剩下6.41亿美元。

据此计算，新生万物总市值较上市首日已缩水83%。

雪球数据显示，新生万物上市以来营业收入实现了大幅增长，但亏损金额还在不断扩大。另外，与上市之前比，新生万物的营业毛利率也涨幅明显。可以说，万物新生在做大自强以后，在产品定价上掌握了极大的话语权。

与此同时，旗下爱回收的线下实体门店还在扩张。根据官方披露的数据，2022年全年新开门店612家，新增覆盖城市52座，第四季度新开门店116家。截至2022年末，万物新生门店数量达1920家，覆盖城市达266座。

根据万物新生披露的财报显示，2022年non-GAAP（非美国通用会计准则）经营利润为690万元，non-GAAP净利润为5084万元，首次实现non-GAAP层面全年盈利，并产生正向经营性现金流8.8亿元，现金流净流入2亿。

据雷递此前报道，截至2022年2月28日，万物新生创始人、董事会主席、首席执行官陈雪峰持股为10.1%，用于42.6%的投票权。京东集团持股为33%，有35.8%的投票权；五源资本持股为12.6%，有4.7%的投票权；老虎基金持股为7.8%，有2.9%的投票权。