映客疑狂推“圈钱盲盒”：3万仅抽20条低质手链，未成年人禁止条款成摆设

“它明明可以抢我这几万块钱，但还是送给了我几个劣质产品。”一位曾痴迷于网上抽盲盒的网友自嘲说。

“iPhone14我都预定好了，谁知道抽个盲盒就开到了13”“这里不用拼单，不用砍价，都是官方正品好物”“新人爆率超高，上线就送超值福利”……

抖音上哈希盲盒的宣传视频里，一边是极具诱惑力的宣传语，一边是拆快递后露出的崭新笔记本电脑或iPhone的画面，带给人的强烈暗示就是：来抽盲盒，中奖率极高，下一个笔记本电脑、iPhone14，就是你的。

但在多个社交平台上，搜索哈希盲盒、全民开盲盒等几个盲盒APP，却出现不少斥之为“骗子平台”的声音。

不少未成年人的家长也在黑猫投诉上投诉。一家长表示，女儿在自己不注意时花费近3万元抽盲盒，自己多次反映至盲盒APP，但迟迟没等来退款的消息。

值得注意的是，据企查查信息，哈希盲盒、全民开盲盒、天天盲盒等多个盲盒APP的运营公司，均与鼎鼎有名的直播平台，也即今年改名映宇宙的映客有千丝万缕的关联。

形同虚设的“未成年人”禁止条款

时间过去近四个月了，王军女儿抽盲盒消费的5000多元，依然没有退款的动静。

8月1日夜里，趁王军洗澡、洗衣服的工夫，女儿用他的手机刷起抖音，“刚开始我以为她只是在玩小程序游戏，等我忙完了却看到她在用支付宝付款。”王军说，在立即制止时，女儿已经在全民拆盲盒APP上花费了5658.73元开盲盒。

在与全民拆盲盒客服多次沟通，并先后提供了父女身份证信息、手持户口本照片、亲子证明、孩子出生证明，以及签署保证书后，王军得到的是“无法退款”的答复。

同样的事情也发生在李飞身上，但他付出了更沉重的代价。11月12日，李飞的女儿在他睡觉时，通过支付宝花费2.9万元在叮当魔盒APP上开盲盒。之后，李飞多次和叮当魔盒交涉，且提交了个人身份资料和承诺书等，但最终叮当魔盒表示，没有足够的证据证明，是李飞的未成年女儿消费的这2.9万元，所以没法退款。

那么有关未成年人开盲盒，几款盲盒APP都是怎么规定的呢？

在哈希盲盒APP的下单付款页面，有小字提示，若完成交易就表示同意四条约定，其中第一条是“本平台禁止未成年消费”。在同一页面底部，有一个已经打好对钩的“我已满18岁，已阅读并同意”的用户协议，协议里写道，“如您是未成年人须在法定监护人的陪同下阅读并决定是否接受本协议”。

今年8月16日，国家市场监管总局发布了《盲盒经营活动规范指引（试行）（征求意见稿）》，其中针对未成年人购买盲盒提出了规范建议，盲盒经营者不得向8周岁以下未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应通过销售现场询问或者网络身份识别等方式，确认已取得相关监护人的同意。

但哈希盲盒APP并没有核验操作者是否为未成年人的渠道。下单后，该APP只允许通过支付宝支付，确认支付后，直接跳转到支付宝。如果未成年人知悉父母的支付宝密码，便能轻松下单。

在叮当魔盒APP的开盒页面，有“谢绝未成年人使用或在监护人的监督指导下体验”的小字提示，在确认订单页面底部，和哈希盲盒类似，也有已经打好对钩的“我已满18岁，已阅读并同意”的用户协议，但字号与和它靠近的“立即支付”相比，要小很多。协议第五条“未成年人保护”里写道，“本平台禁止未成年人消费”“若您是18周岁以下的未成年人，使用叮当魔盒服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意”。

但该APP 同样没有验证操作者是否为未成年人的渠道，“禁止未成年人消费”的条款形同虚设。

此外，更让李飞感到愤怒的是，女儿花了2.9万元开盲盒，但在叮当魔盒APP上，却没有找到消费记录，在询问如何查找消费记录时，客服告知可以查询支付宝付款记录。

花费3万元仅抽出手链

近几年，盲盒异常火爆。不过之前，市面上的盲盒主要以有较强ip的玩偶系列为主，例如一些比较热门的动漫、网络流行角色等，为了收集一个系列不同的玩偶，大批粉丝下单购买，并以此为乐。

后来盲盒开始蔓延到各个领域，像机票盲盒、衣服盲盒、水果盲盒等等，甚至有段时间还出现了快递盲盒。但不论如何，这些盲盒主要是线下开出。

但从今年开始，这股开盲盒的势头，从线下延续到线上，盲盒直接在线上开出，就像前述几款网络盲盒APP。

笔者通过抖音的链接，下载了其中的哈希盲盒APP体验。用手机号注册后，就能收获了一个新人礼——一分钱买盲盒。不过一分钱下单有门槛，需要直接买三个才能享受这一“福利”，99元一个盲盒，三个到手198.01元。

那么能开出什么奖品呢？哈希盲盒的获奖类别分为四类：传说款，中奖概率是3.080%；史诗款，中奖概率为41.920%；稀有款，中奖概率是10.000%；以及普通款，中奖概率是45.000%。

传说款的奖品有电竞太空座舱、华为智慧屏、iPhone14等20余种价格不等的奖品，其中最贵的奖品参考价为29999，最低价格的参考价则为2599。这之后就是399-999元的史诗款奖品。

此外，哈希盲盒宣称有自己哈希算法来保证抽盒过程中绝对公平。

“高价值”且又迎合年轻人喜好的奖品，让不少网友欲罢不能。万一抽到了呢？所以从三五千，到四五万，甚至十几万，在抖音和小红书的分享中，不少网友晒出了自己抽盲盒的花费。不过多数认为自己成了大冤种，后悔连连。

有网友表示，自己花了3万元，抽到20条卖不出去的手链。还有网友在收到货后表示，奖品的参考价被过高标注，而且质量堪忧，有以次充好之嫌，“收到一个电动牙刷，标价不低，却是安电池的。”有网友表示，盲盒APP上的奖品图片看着很高端，到手后感觉更像三无产品。还有网友称开到了一个台灯，标价是239，但在淘宝上同一种产品仅售75元。

平台还有“一发入魂”的保底盲盒，但仅保证抽5次必有稀有款或以上奖品。

笔者抽了两次保底盲盒，抽中的是一款标价58元的懒人手机支架和一款标价为69元的三合一数据线。而同样的商品在某电商平台都仅十元左右。

不要以为开出奖品后，填上收货地址就能坐等奖品到手了，所有奖品都不是包邮的。哈希盲盒客服介绍，想要拿到奖品还需另付邮费，一件9元，两件有优惠，15元。偏远地区则更高。

在很多人眼里，不管奖品好差，能收到就代表还不是最冤大头的，因为他们有的开出盲盒一个多月甚至更长时间了，也没有收到开出的奖品。

此外，哈希盲盒还有回收功能，如果对开出的奖品不满意，可以兑换成哈希币，再用哈希币“购买”自己喜欢的物品。不过在这两步中，奖品的价值被一层层“扒皮”。

一网友这样总结：“只有错买的，没有错卖的，盲盒，是我们盲，商家并不盲。”

四款盲盒APP指向映客

据企查查信息，哈希盲盒APP的运营主体为海南凯音网络科技有限公司，全民拆盲盒APP的运营主体为海南凌宇网络科技有限公司，天天拆盲盒APP的运营主体为“映宇宙（海南）科技有限公司。巧合的是，这三家公司均成立于今年1月。

更巧合的是，它们均由北京蜜莱坞网络科技有限公司100%控股。另外，叮当魔盒商标也是在今年注册，运营主体为海南爱客网络科技有限公司，也由北京蜜莱坞网络科技有限公司100%控股。

而北京蜜莱坞网络科技有限公司则是港股上市公司映宇宙的关联公司，前者的大股东奉佑生，是映客直播创始人，董事长兼首席执行官。今年6月，映客宣布改名为映宇宙。

所以，哈希盲盒、全民拆盲盒、天天拆盲盒和叮当魔盒四个APP，背后都有映客的影子。

为何盲盒这么让映客着迷，并在今年年初上马了这么多盲盒APP项目？

实际上，通过可查询到的信息可以看到，盲盒类的产品，映客做过多种，像2020年6月推出IP产品“映核”Family盲盒，去年又涉足过“脱单盲盒”。

但不论以何种方式出现，对于作为港股上市公司的映客来讲，盲盒只是手段，营收才是目的。从映客2022年上半年财报可以看出，映客的日子并不太好过。

财报显示，截至2022年6月30日，映宇宙上半年实现营收40.61亿元，同比仅增长0.7%。利润方面，由于商誉减值损失4.86亿元，映宇宙的中报净利润为-1.11亿元，这是近三年来首次出现中报亏损。此外，映宇宙2022年上半年每月平均活跃用户为2979.9万人，较上年同期下降35.8%。

另外，今年6月份，映客大张旗鼓地将品牌升级为映宇宙，并推出多款产品，全面进军元宇宙。但目前这些产品尚难以实现盈利。与此同时，国内外互联网大厂的元宇宙产品开始偃旗息鼓，不知映客还能坚持多久。

再回到网络盲盒，众多痴迷于开盲盒的年轻人意图“以小博大”，以至于“上瘾”，投入数千元甚至数万元。这对于映客来说，更像是个赚快钱的入口。

那么类似APP算不算一种网络博彩？有法律人士指出，网络赌博认定较为复杂，关键要对平台运营模式、盈利手段和资金流向等进行分析。如果盲盒App直接标榜“以小博大”，小百元“必出智能手机”，和赌博的边界就会变得模糊。

所以映客利用子公司、孙公司来控股这些盲盒APP，巧妙地避免了可能对品牌产生直接的不良影响。

截至12月2日，黑猫投诉上有3万多条关于盲盒的投诉。人民日报评论指出，盲盒最大的魅力在于不确定性，但最大的问题也正是不确定性。这种特性，不能是劣质商品和圈钱套路的遮羞布。

是时候对网络盲盒市场，进行更严格的监管了。