头部主播入淘,中小主播紧张
淘宝天猫告别GMV,无关初心。
今年双十一,淘宝天猫没有公布具体的交易数据,仅称天猫双十一交易规模与去年持平。弱化GMV的背后,却是对GMV和流量更加痴狂,这从淘宝天猫在双十一前的主播引入动作中可见一斑。
在电商领域摸爬滚打近20年的淘系电商,从货架电商起步,一度以先发优势占据中国电商市场核心地位。而后电商市场充分竞争,新老电商混战,消费者的购物车也多了起来,其中以抖音、快手为代表的新电商势力,开始对淘系电商流量池发起猛烈冲击。
居安思危、资本拉拢、再造红利,成为淘系电商流量保卫战的常态打法。今年双11前夕,罗永浩、俞敏洪、刘畊宏相继宣布入淘,加上门面担当的李佳琦,直播界新四大天王在淘宝直播聚集。
虽说头部主播跨平台存有主播自身多渠道布局的考量,但同时能拉拢多位头部主播造势,可见淘系电商的实力和急于背书的紧迫性。当然,从唯GMV论角度看,头部主播在淘宝聚集,能直接实在地为淘宝带来更多的变现可能性。
在直播电商背景墙上,总能看到一张张发黄的老面孔,以及覆盖老面孔的新势力。但无论格局如何演变,造神故事如何离奇,总有大V、新头部主播顶上。头部主播对电商平台而言,恰如硬币的两面,带货扛把子和流量分配失衡制造者。
一如淘宝。自去年12月薇娅被封,到今年6月份李佳琦停播3个月,原本坐拥两大头部主播的淘宝,依赖头部主播的危机感越来越强烈。一方面,头部主播对于平台而言是带货基石,头部IP的不确定性,加剧了平台带货的指标危机。
另一方面,腰围部主播,尤其是数量最多的尾部主播和商家,在体量虚弱、流量分配失衡、议价能力疲软、带货经验不足、团队组织缺失的情况下,生存空间被大主播挤压,尚不能撑起淘系主播带货的GMV目标。
因此,淘宝加大力度引进新头部主播,实质上仍是难以告别GMV依存症,以及对流量保卫战的危机感。尽管淘宝也出手扶持腰部主播,借鉴其他平台的经验,把内容和电商结合,提升流量转化效率,然而头部主播的强依赖,从长期来看,不可避免地削弱了腰尾部主播的活跃性。
一场从流量到质量的电商价值循环,目前还无法从淘系中看到。
GMV焦虑何解?
今年双十一,淘宝直播的成绩可观。享受新主播带来的流量红利之外,淘宝也在谋划转型之路,以主播格局重塑,打响GMV保卫战。
10月24日晚,天猫双11预售开场后4个小时,淘宝直播的腰部主播、新主播的预售金额分别同比增长365%、684%。天猫双11开卖1小时,淘宝直播总场观同比增长600%,观看时长同比增长60%,并带动腰部主播成交金额同比增长250%。
短期来看,淘宝直播依靠腰部主播和新入局的头部主播,取得了阶段性的转化绩效。在意识到依赖原有头部主播的风险后,淘宝愈发重视腰部主播。相关负责人表示,新入淘的优秀达人、MCN直播机构,是腰部力量的重要组成。2022年5-9月,淘宝腰部主播每个月GMV保持同比50%以上增长。
回归到新入淘的头部主播,从他们的目的,也能窥见淘宝直播下一步的布局方向。刘畊宏计划从健身博主发展为个人专业品牌,实现从内容化到品牌化的发展;罗永浩稳在抖音头部后,想要拓宽渠道以实现新的增长目标;俞敏洪在东方甄选走红后,想要通过直播捡起最初的教育业务。
淘宝方提出,直播电商到了从上半场到下半场的转折点。从流量之战,回归到电商生态系统的较量。供应链打造,货品选择、物流、售后服务等,将成为主播们越来越看重的平台硬件服务。淘宝直播的本质就是电商,有着更高的转化率,直播还是要回归到成交和生意。
从淘宝对转化率的强调,对刘畊宏、俞敏洪等内容起家的头部主播的引入,可以看出抖音等新电商势力带来的危机感。今年618,因头部主播缺位,淘宝直播的地位受到冲击。同时,抖音进一步加码直播业务,并有潜力发展出新的头部主播,这使淘宝压力倍增。
吸取抖音的直播电商经验,淘宝这次直播电商调整动作,也意识到内容的重要性。淘宝直播正从重“成交”向“成交+内容”并重转型,缓和流量向头部集中的状况,向内容倾斜,给品牌、腰部主播成长空间。
曾经单靠交易就能实现流量通吃的淘宝,在直播电商分食市场份额,消费者交易习惯转变之际,不得不面对流量红利下跌带来的GMV焦虑。从而引进内容型主播,平衡主播格局,淘系电商试图找到电商下半场的流量密码。
冲击中小主播
着眼成交与转化,淘系仍紧盯实力KA主播,这也容易给平台带来未来增长隐患。尤其是对于中小主播,看似公平的公域流量分配机制下暗藏不对等,淘系大主播所产生的流量螺旋势能,会逐渐对中小主播释放压力。
头部主播、腰部主播、尾部主播的流量分配、生存状况大不相同,在新电商平台尚且难平,更别提淘宝等传统电商。因为,在淘宝的电商生态内,格局已经固化,流量机制迭代数轮,该沉淀的已经沉淀,人货场已经高度匹配。
其实,近年淘宝直播的流量格局分化一直存在。淘宝直播于2016年开始试运营以来,2019年,李佳琦、薇娅等头部主播走红,淘宝直播连续三年成交增速150%。然而,随着头部主播将淘宝直播的流量池扩大,马太效应也愈发强烈,绝大多数流量涌向头部主播,中小主播生存艰难。
流量畸形倾斜的原因有多方面,但最根本的仍是淘系电商的流量红利式微。首先,头部主播体量大、IP强,对消费者的吸引能力更强,由于势能向目标客群、长尾客群渗透,中小主播流量场域必然就会面临冲击。
其次,大主播利用体量优势,能拥有更强的议价能力,在货品价格上硬碰品牌方,甚至可以击穿平台价格体系。这对于中小主播而言,可望不可及。
最后,头部主播的团队组织能力占优,并且叠加资本优势,在价格补贴和促销福利上,甩开中小主播。另外,头部主播与电商平台本身存在特殊的沟通机制,在平台面前更加强硬,对平台和中小主播形成一种反噬。
淘系对头部主播的热捧,也让其直播生态附带的风险更大。在薇娅、雪梨偷税漏税事件、李佳琦停播事件后,这种中心化的风险体现地淋漓尽致。过度依赖头部主播,反而可能留不住流量。
头部主播极端议价能力,一定程度上摧毁了传统的价格体系,模式可持续性存疑。李佳琦等头部主播在品牌商面前拥有足够的议价权,而很多消费者坚持认为直播等于低价,长期下来,商家很难获利,越来越多的品牌商家不愿再打“最低价”旗号,逐渐转向品牌自播。
直播带货迈向深水区,行业在偶然和必然之中,向着新格局演变。今年618,头部主播缺席后,腰部主播迎来了一定的发展空间。主播行业“去头部化”已经成为直播电商平台和多数品牌的共识,中腰部主播也迎来了更多机会。
淘宝直播也是如此。推出各项活动和计划,向中小主播倾斜流量,给予激励。相关消息称,淘宝直播今年的目标是实现2000个账号成交翻倍,5000个店播年度成交超1000万,培育100个粉丝超百万的内容账号。
但距离618仅过去半年,淘宝便引入多个头部主播,以头部主播造势为平台背书,不知其是否会被重新卷入头部主播的流量黑洞。或是说,尽管淘系这两年已尽力扶持腰部主播,但实际带来的成交额始终难敌头部主播?
淘宝想维持自身流量,绝不只是拉几个头部主播入淘那么简单。
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