钱、房、教育成刚需 新市民的大门如何撬开？

2022年，3亿规模”新市民”备受关注。

年初以来，在相关部门的引导下，有关新市民创业、就业、住房、教育、医疗、养老等问题被热烈讨论。

在如何解决新市民日常生活的难题中，各个地方及企业积极参与，意欲提升新市民们的获得感、幸福感和安全感。

目前来看，银行、保险机构、金融科技企业、持牌消费金融公司都已入场。那么，在具体实践中，参与者们究竟为新市民们提供了哪些服务，他们的生活又因此发生了哪些改变？

01 

金融活水助力 解决创业刚需 

根据新市民的定义，其覆盖群体主要包括，工人、蓝领、小微企业主、个体工商户、高校学生等。

文化层次参差不齐，产生的直接现象便是有知识有技能的新市民可以凭借自身的能力实现就业，但不具备城市生存技能的人，该如何就业?

目前，有地方特意为新市民们开设了技能培训班，通过对新市民进行技能培训，为其就业铺桥搭路，通过理论+实操的方式，针对不同的人群传授不同的技能，如育儿，家政服务，电工等，以此来提升新市民的岗位技能水平和就业能力。

有些城市则直接一步到位，为新市民提供介绍工作的服务，新市民只需带上身份证或社会保障卡到公服务机构办理求职登记，并进行网上登记，相关部门便会根据其需要，推荐工作岗位。

3亿新市民中，不乏创业者，但创业过程中，如何保证充足的资金，用于企业的日常运转？

今年3月初，银保监会与央行联合发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，其中，“扩大金融产品和服务供给，促进新市民创业就业”被重点指出。

具体到细则，鼓励商业银行优化新市民创业信贷产品，同时，对小微企业科通过降低贷款利率，见面服务收费等方式，降低新市民创业融资成本。

《通知》发布后，面对进城创业的农户、商户、小微企业主等新市民，银行与金融科技机构积极给予支持。

平安银行推出“宅抵贷全国通”小微贷款产品，创业者可通过抵押老家的物业，在创业就业城市获得简单、便捷的金融支持，解决了地域限制的难题；广发银行不仅推出了囊括新市民群体的小微E秒贷信用经营贷款产品，支持小微企业主、个体工商户的经营发展，还利用在粤优势，助力粤港澳大湾区新市民就业创业。

银行除外，金融科技企业也给予创业者们资金支持。如乐信针对个体工商户小额资金灵活周转的需求，推出快速提额功能，提供贴身式服务产品“微乐贷”；对有大额融资需求的小微企业，提供税贷、发票贷等产品。

95后的张世闻就是”微乐贷“的受益人，2020年，受疫情冲击，张世闻在郑州绿植租赁公司的固定客户减少近50%，导致资金吃紧。

一筹莫展之时，“微乐贷”帮助张世闻顺利度过难关，现在他计划再租下几个大棚后专做绿植供应链，拓展新机会。

02 

“定制”专属保险 提供有力保障 

资金，立足于解决新市民眼下所需，保险则可为其提供长久的风险保障，解决后顾之忧。

事实上，早在去年10月，银保监就曾指导各人身保险公司要加努力加大对老年人、儿童、新市民等群体保障力度。

今年4月初，银保监再次提及，银行保险机构应做好进城农民等“新市民”金融服务，针对进城农民金融需求特点，研发专属产品。据统计，目前，已有38家险企对此做出了创新尝试。

在意外险方面，中国人寿的部分意外保险产品主要承保从事建筑施工、工程管理和小微服务行业的新市民群体；在理赔服务方面，阳光人寿提供的“全国通赔”服务，让新市民客户在全国任何地方出险，均可直接通过电话、互联网或全国任一公司柜面办理理赔申请，无需再回家乡或承保地办理。

相比之下，众安保险则针对新市民群体大多采用灵活就业的方式，推出了“灵活工作保”，为餐饮服务、市场传媒、教育培训、IT互联网等多种行业的灵活就业人群设计了专属的意外保险产品，对被保险人不幸意外伤残或身故给予赔偿，以及意外造成的门诊住院等医疗费用的报销。在购买方式上，既可以由雇主购买，也可以由员工自己投保。

但其实，与金融机构为新市民提供信贷服务一样，为新市民提供合适的保险产品，并非易事。

原因在于传统的保险产品更多可以通用，通过大数法则实现定价。而新市民群体存在差异化，不同业态间的分化较大，同一个业态中也存在较大差异。

不过，针对这些难点，目前已有地方银保监局联合当地政府、保险机构做出尝试探索。

03 

加强风险教育，避免恶意诈骗 

资金、保险对于新市民的重要性不言而喻，但新市民的金融服务远不止于此。加强金融知识普及和宣传提高金融消费者金融素养，提升风险防范意识，开展防骗反诈、防范非法集资等宣传教育，增强新市民金融反诈能力也是“任务之一”“。

目前，金融知识相对缺乏、抗风险能力相对薄弱是“新市民”所面临的现状，这种现象如何改变？

为了避免陷入财务陷阱和受到不法分子的诈骗伤害，持牌消费金融机构——中原消费金融积极创新宣传方式，多渠道普及金融知识，共同提升该群体的金融素养和风险防范意识。

在2022年“3·15”消费者权益保护日之际，中原消费金融线上线下联动，多渠道开展金融消费知识普及宣传，尤其是围绕针对新市民的知识普及服务进行了诸多创新与尝试。

数据显示，最终有近5万名观众通过新闻媒体直播平台进行在线观看反诈演出；超过1500万网友在新浪微博话题下观看了录制的视频。广泛提升新市民群体的消费者权益保护意识和金融素养。

不仅如此，中原消费金融还创新提出警企、警民联动主题活动，共同为反诈宣传、更好服务“新市民”做出贡献。

此外，今年4月1日，中原消费金融还开展“警民联手 服务新市民 共促消费公平 远离电信诈骗”主题直播活动，也向广大金融消费者分享了虚假贷款APP的诈骗套路，并讲解识别虚假贷款APP的小技巧。

04 

保障子女教育 突围上学难题 

金融服务对于新市民至关重要，但值得注意的是，新市民的现实诉求，并不只有金融服务。

新市民的培训及其子女的教育也同样不容忽视，对于新市民而言，可提升技术技能，增强创业就业的能力；对于子女而言，可获得教育和学科知识。

在这方面，持牌消费金融机构也发挥了重要的作用。

以马上消费金融为例，在员工培训上，该公司建立了覆盖职业全生命周期的教育培训体系，对内覆盖所有员工，对外面向合作伙伴、行业、社会输出知识沉淀，打造学习共同体。

此外，马上消费金融还为小镇青年、应届毕业生提供在线知识、技能培训，同时建立自己的在线学习平台，上万门精品在线课程，做到随时随地按需学习，有利于提升“新市民”员工职业技能，形成在城市“安家立命”的软实力。

在子女教育层面，马上消费金融预计在重庆总部新园区中设幼儿园，且正推出“阳光助学金”计划，激励员工子女接受良好的高等教育，尽全力保障新市民子女享受同城化教育水平。

兴业消费金融对于全面帮扶新市民子女教育的方式则体现在资金上，该公司积极推广“兴才计划”，为新市民子女在接受高等教育期间学费、生活费、教育培训方面的开支提供贷款支持，并发挥公司产品优势，给予客户最长20年的超长贷款期限、优惠的贷款利率和在校期间只需还利息的灵活还款方式，并继续实施贷款后“90天无条件退贷”政策，减轻客户的还款压力。

平安银行对于新市民子女的教育则从财商启蒙入手，该银行以“橙宝贝金融俱乐部”作为场景入口，创新推出了寓教于乐的少儿财商教育课堂，用一个个充满趣味的小故事，带领小朋友学习财商“橙”长课程。

05 

稳定栖身之所，解决住房困境 

目前，越来越多的农村人口通过就业的方式转入城镇，成为 “新市民”。在城乡的转换过程中，如何才能找到容身之所，是新市民们面临的头等大事，这种现象在一线城市表现得尤为明显。

长期以来，北上广等地在住房问题上面临着较大挑战，而这些大城市恰巧又是新市民的主要集聚地。

今年4月，北京银保监局党委委员、副局长王威称，目前北京有800多万新市民，约占全部常住人口的四成。另有数据显示，截至2021年年末，广东的新市民数量超过了4000万。

如何解决千万新市民的住房问题？

北京银保监局明确提出保障性租赁住房主要用于解决在本市无房或者在特定区域内无房的新市民、青年人等群体住房困难问题。

今年3月底，北京市人民政府办公厅称争取在“十四五”期间建设筹集保障性租赁住房40万套(间)满足多子女家庭等多样化居住需求。租金水平上，项目租金应当低于同地段同品质市场租赁住房租金水平。

居有所住是基础，但如何才能住得更好，更省心，更舒适?长租公寓们推出的多样化的产品，给出了答案。

“毕业季马上来了，对于刚出象牙塔的学生，我们计划在今年毕业季，设定大幅度的优惠，比如0押金租房，可月付，租12个月赠送30天免租期等其他的优惠福利。”对于未来城市的建设者，魔方公寓计划为今年毕业刚步入社会的新市民们上线更多福利活动。

对于已租住公寓的新市民，魔方公寓则通过日常所需让其居住得更放心。

魔方公寓称，今年以来，因为疫情突发，部分租房者因防疫政策，被原地隔离，无法寻找新的住所，还有部分租房者房子刚到期，还未来得及找新房，搬新家便被隔离。

对于此，为了避免此类租房者因疫情延期入住而产生费用，魔方公寓在 3月正式上线“免费留房”、“免费退”服务，任何已签约但是还未入住的客户只需凭隔离或封闭管理相关通知，便可在线申请“免费保留15天”或“免费退房”。

此外，魔方公寓还推出了“全线上自助看房签约”服务，满足0接触需求。对于线上签约在实际入住时不符合预期的，魔方公寓还提供了7天无理由退款和免费换房服务，助力新市民实现“居者有其屋”。

目前，各个地区和企业都试图以自身的力量对新市民进行帮扶，但事实上，从农村到城镇，新市民面临的现实问题，远不止眼下可见的这些。

这意味着，若要解决新市民们的日常难题，且覆盖到每一个新市民，推动其生活质量更好发展，还要做很多事，走很远的路。