十年再出发 翼支付科技创新谱新篇

“数字”一词，从未像今天这般被深入解读、研究，并付诸于应用实践。代表发展新趋势、新希望的“数字”，不再被单一维度的生产、生活、制造等实体业所拥有，而是全面包容数据、算法、技术创新等诸多领域。

在千行百业加速变阵的过程中，以数字技术为底层逻辑的金融科技领域，通过结构与价值重塑，为业务能力和社会责任践行打开新“窗口”。

从数据分析到业务迭代，从算法优化到流量价值引入，金融科技企业纷纷通过更加高效便捷的服务方式创新，验证自身所沉淀的核心技术能力。

技术应用与场景融合，离不开服务需求的深入洞察。2021年，中国银联与支付行业各方携手，打造数字化业务产品，打通支付壁垒，共同跨越数字鸿沟。目前，云闪付APP注册用户数近4.3亿，银联云产品已服务200余家内外部机构。

依托云技术、大数据及AI人工智能，传统的金融服务能力以“上云”形式，从线下模式中重新解耦。以智能客服为切入点，京东金融云构建“数字柜员”能力矩阵，依托多模态、情感智能、智能打断等一系列前沿的人工智能技术，实现金融业务场景的全覆盖，为银行、证券、保险、基金、信托等金融机构提供可持续增长的数字化转型服务。

在新的变化与机遇面前，金融科技创新需兼顾产业赋能和生态共建。

2021年是翼支付成立的第十个年头，十年来翼支付始终坚持金融科技赋能业务发展，推动新型消费增长，携手合作伙伴为千万中小微企业和个体工商户提供优质普惠的金融服务。十年服务沉淀，翼支付现有月活跃用户超7000万，累计发展合作商户超1000万家；普惠金融方面，服务范围已覆盖近400个地市；科技创新能力快速提升，成立了“一心两院”，累计研发投入超18亿元，申报专利154件，在云运维、反欺诈、区块链和隐私计算、金融安全等多个领域取得突破性成果。

聚焦数字化转型，产品能力升级的背后，是全面推进服务普惠的社会责任。2021年翼支付在全国范围内启动了“寻味家乡”活动，培育一县一品农业产业带，孵化特色农产品品牌。活动重点展示销售了湖北、宁夏、广西、贵州、云南、陕西、福建、海南、内蒙古等十余个省份的特色农产品，同时还在广西、贵州、云南、四川、湖北等地举办多场主题直播。实现订单数量超百万单，累计曝光超1.2亿次。

翼支付还借助于中国电信的通讯技术优势及基建硬件优势，携手产业合作伙伴，发布了“商户金卡2.0”产品，其面向全领域，多类别批发零售中小微商户，为其提供电信通讯套餐、智能收银机具、收银SaaS、聚合支付收款等综合营销服务，以一体化营销解决方案将普惠金融服务，下探到实体经济发展的每个个体身边，真正帮助他们解决运营效率低下和流量匮乏的转型堵点和难题。

数字算力在助力业务价值增长的同时，也在反诈、监管等领域带来延伸效益。

反诈方面，翼支付将知识图谱、机器学习等技术手段用于对反诈的精准定位和预判；在安全能力建设方面，翼支付已经实现了从自动化安全信息采集到自动化分析、自动化决策和自动化处置，实现从过去被动防护到现在自动化主动防御。

以“数字+金融”的服务场景探索，将为金融领域发展带来更大的想象空间。在数字化力量推动下，金融科技领域各方合力，以产品创新、业务迭代，凝聚成数字化浪潮的演变。