河北银保监局：三季度河北银行、张家口银行、廊坊银行投诉量位列省城商行前三
11月25日，河北银保监局发布河北省2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报。
通报显示，2021年第三季度，河北银保监局及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉1336件（剔除不纳入消费投诉行业通报件数量）。其中，涉及大型银行649件，占银行业消费投诉总量的48.58%；城市商业银行340件，占比25.45%；农村中小金融机构136件，占比10.18%；非银行金融机构112件，占比8.38%；股份制银行98件，占比7.34%；政策性银行1件，占比0.07%。
从河北省城商行投诉量来看，河北银行、张家口银行、廊坊银行的投诉量位列前三位。2021年第三季度，城市商业银行投诉量中位数为4件。其中，河北银行175件，占城市商业银行消费投诉总量的51.47%；张家口银行92件，占比27.06%；廊坊银行32件，占比9.41%；唐山银行9件，占比2.65%；邢台银行8件，占比2.35%；天津银行6件，占比1.76%；沧州银行4件，占比1.18%；秦皇岛银行、邯郸银行、北京银行各3件，各占比0.88%；承德银行、保定银行各2件，各占比0.59%；衡水银行1件，占比0.29%。
在非银金融机构中，河北幸福消费金融公司的投诉量居首位。非银行金融机构投诉量中位数为22件。其中，河北幸福消费金融公司67件，占非银行金融机构消费投诉总量的59.82%；渤海信托31件，占比27.68%；冀中能源财务公司12件，占比10.71%；河北金融租赁2件，占比1.79%。
河北幸福消费金融于2017年6月14日正式开业，是河北省内首家持牌消费金融公司，注册资本6.37亿元人民币。股东包括张家口银行、神州优车和蓝鲸控股集团，三家股东分别出资3亿、2.5亿、0.87亿，占比47.1％、39.25％、13.65％。（WEMONEY研究室 刘双霞/编辑）
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