大众点评仍留有网红抽脂离世涉事医院种草文 医院曾获美团“优质品牌”奖

“整容改变命运”，这个命运也可能是厄运，爱美人士遭遇毁容，甚至失去了生命。

前段时间，女演员高溜做鼻部整形，术后出现反复感染致坏死鼻尖发黑，即使是普通女孩也接受不了这样的事实，更别说对于一个女演员，毁容意味着失去事业，高溜在微博曾表示毁容后多次想自杀，最后涉事医生暂停执业六个月，门诊部被罚4.9万元。

7月13日，网红小冉于杭州华颜医疗美容医院接受抽脂等医美手术，术后出现感染性休克医治无效死亡。

7月15日午间，针对相关事件，杭州市卫生健康委员会通报表示，经市医学会组织专家评估，这是一起医疗事故，华颜美容医院存在术前缺乏认识、术中操作不当、术后观察处理不及时等过错，与患者死亡存在因果关系，承担全部责任，并已作出赔偿。

但在事件爆发引发全民讨论一周后，大众点评APP依然保留着本地博主对于医院的推荐。但其实早在7月15日，杭州市卫健委就针对涉事医院做了停业处理，各家平台也纷纷下线华颜美容医院相关信息。

涉事医美曾被美团授予品牌奖

杭州市卫健委已责成华颜美容医院停业整改，对负有责任的医务人员将做进一步处理。目前，涉事医院华颜美容医院已停业，涉事医生清空个人微博并注销。

小冉好友小时（化名）最先在微博上公开了小冉的遭遇，引发热议。小冉在华颜医美共进行了三个手术项目：腰腹吸脂修复术、双上臂吸脂术和自体脂肪二次填充乳房术。

一位美容专业人士告诉派财经表示，从小冉做的项目看，之前已经抽过一次脂了，在这种情况下一般不建议同时做几个大项目，存在一定风险。“正规的医美机构做这三个项目大概7万左右，像麻醉、止痛泵、皮肚除皱等一些附加项目下来花费更多。大多数人并不懂专业，在咨询师极力推销下，用户往往需要花费更多。”他认为，咨询师并不是专业医美人员，不一定能准确判断，华颜美容医院接下这个“大单”本身就带有很大风险。

小冉于5月2日进行抽脂手术，5月4日被送进医院的ICU，医院诊断显示其多处感染、器官衰竭。家属质疑华颜美容医院在抽脂手术过程中的环境和器械是否有医源性感染的问题？手术室无菌环境是否达标？小冉在术后已经非常痛苦，而华颜美容医院只做了一般性处理是否合理？最后还是小冉自己打120送去救治。这些问题都是造成小冉死亡的关键问题。

相对于那些隐藏在居民楼里的小作坊，华颜美容医院还算是一家相对正式的医院。天眼查显示，华颜美容医院成立于2018年6月，注册资本1000万元，医院营业面积有4000平方米，还与国内上市美妆公司珀莱雅有着千丝万缕的联系。

此外，华颜美容医院还曾在2020年2月获得“美团2020城市优质品牌”奖。奖项介绍显示：2020城市优质品牌“美团城市优质品牌”奖，是口碑和质量的代名词。

而最令人惊讶的是，在大众点评APP上，一位杭州本地的种草博主曾在今年6月发文种草华颜美容医院依然存在，事发后有多位网友留言询问该医院是不是小冉出事的医院，浏览量高达 4000次。而另一种草平台小红书已全部下架关于华颜美容医院的内容。

一位业内人士表示，这些年，民营整形美容医院的规模扩张速度非常快，行业尝到了甜头，一般出现医疗事故，都是给钱了事或者换个名称接着营业。安排专职医生夜间值班、专业的麻醉和生命支持团队、购置相应的抢救设备和运维人员，这些成本非常高，但发生事故是小概率事件，所以，有些医疗机构宁愿冒着关门的风险，也不愿意支出这么一大笔开支。

像华颜这样有光环、有奖项傍身的大型美容机构依然存在严重的感染管控缺陷问题，可想而知其他小机构。

事发后，各家平台已经迅速下线华颜美容医院。而剩下这些大大小小的机构依然整整齐齐躺在各大医美平台的信息流里，这些机构真的专业吗？真的达标吗？还有多少机构甚至不如华颜的标准？

本地生活平台医美并不专业

派财经登录美团医美平台搜索抽脂，仅北京地区就有近180医美机构可以做此项目。其中位于东城区的北京雅靓医疗美容，做过抽脂项目的用户评价该医院病房环境差，墙上甚至有蟑螂，还有很多套路，额外收费多。大众点评上，也有用户评论该医院服务较差，医生做的自体脂肪隆胸竟然打到腺体里。而该医院在美团平台排名靠前。

近年来，很多医美机构把大部分精力、财力放在了互联网营销、微商代理上，利用私域流量对潜在用户进行精准推送，互联网医美平台作为医美产业链上的下游，连接着用户，影响着C端消费。

医美平台主要是广告和抽佣模式两种。其中，来自信息服务即广告收入的占比大大高于预定服务，流量广告是其主要的商业模式。有媒体揭露平台会为医美机构量身定制一套品牌包装和服务，通过广告费的高低再进行主流推广，竞价排名在业内不是秘密。

“魏则西事件”后，百度虽然已经对医疗领域的“竞价排名”进行整改，但该模式让公司至今仍深受舆论讨伐。医美虽然不如医疗更重要，但医美也是先医后美，小冉事件就是惨痛的例子。

当前是一个容颜焦虑的时代，当很多人都在贩卖这种焦虑时，其带来的商业价值就很可观。近几年兴起的互联网平台，成为消费者了解医美的一大入口，也成为互联网巨头紧盯的商机。业内人士表示，多数互联网平台还未建立严格的审核制度，而医美不同于其他生活类服务，需要严格的对于医疗机构资质和专业的服务人员，是一个专业壁垒较高的行业，又涉及到生死大事，如果不专业或者单纯地做成流量生意势必会出现问题，医美乱象亟待解决。

北京市中产律师事务所韩冬律师对此表示，在互联网平台发布广告的医美机构合法取得了医疗活动资质，广告也没有违法宣传，平台履行了法律义务，当消费者在线下与医美机构发生纠纷后，消费者很难追究平台的责任。所以，消费者不能仅仅因为医美机构在大平台发布广告，就放松警惕，予以信任。

他认为，医美属于医疗服务，经常发生纠纷，关乎消费者的健康、生命安全，平台有义务加大审核力度，如查明医美机构是否发生过医疗事故、投诉，应要求医美机构披露相关内容，或作出承诺。纠纷发生后，平台是否承担责任，更多取决于平台的规则，如平台对医美机构的处罚，和对消费者的补偿机制，而这并非法律强制的。从现实看，多数平台重在撮合交易、促成消费，对消费者权益的保护并不重视。（派财经 姜研/文）