在线教育的春天在哪里？

出品｜派财经

文｜王得政 编｜派公子

“今年，在线教育公司至少消失一半。”在一场公司内部研讨会议上，一家K12教育机构创始人林东（化名）对其他人说。

然而，就在一年前，在疫情催化下，在线教育行业迎来了爆发增长的春天。这一年，整个行业意气风发、高歌猛进。哪怕在流量成本飙升近20倍，行业普遍烧钱不盈利的情况下，依旧吸引了大批资本。风口上的从业者也是风光无限。90后的老师动辄年收入百万，应届毕业生也是20万-50万起。

当初有多疯狂，如今就有多凄凉。在集中爆发一年之后，行业急转直下。6月初，作业帮、高途等头部在线教育机构，相继被网友爆出大面积裁员。

“强监管只是压死骆驼的最后一根稻草。”多位从业者告诉派财经，这次危机的本质原因是，资本入驻后，机构疯狂烧钱扩张，催化教育焦虑，将教育为本的行业，推向另一个极端。

那么，阵痛期之后，在线教育行业的未来在哪里？

01 裁员潮

6月7日，阴天。

群英科技区作业帮大楼的门口，一群人站在台阶上，眼神迷茫，这些人是刚被作业帮裁员的员工。

作业帮裁员的消息最早从脉脉传出来，一位网友透露：“作业帮的K12和鸭鸭业务都面临裁员，其中鸭鸭裁员比例较高，基本可以说是被团没，加起来有近千人。”

随后，作业帮对媒体称裁员传闻不实：“我们根据公司战略进行业务调整，包括正常的人员优化和流动，重点业务人才招聘仍在继续。”

罗奕（化名）是作业帮这次被裁员，或者说优化员工之一，他向派财经证实：“低幼业务没了，人数高达上千人。公司给的理由是‘受政策影响’”。

罗奕对接下来的前景忧心忡忡，而且一想到要继续各种面试，罗奕有些心累：“要不是刚交了房租，我就回老家了”。

“受政策影响”还有大学生张克（化名）。张克是高途暑期准实习生，之所以是准实习生，是由于不久前，她被高途放鸽子了。

6月1日晚，一名高途工作人员在高途长沙暑期实习生的微信群中说，“受5.21政策影响，计划暑期的入口班实习全部被动取消。”张克告诉派财经：“这个群里共有144成员，大部分都是这次长沙暑期实习生，我原计划7月1日去高途报道，offer在5月26日就收到了，结果突然被告知实习取消。”

张克的三位朋友也遭遇了同样的事情，“他们也被在线教育机构爽约。”张克坦言：“大家都很焦虑，现在春招基本结束，再找实习工作并不容易。”

北京一家教育公司的一位前区域销售负责人告诉派财经，自己现在都不太敢看朋友圈了，“身边很多朋友被裁，朋友圈里内容都比较悲观。”

打工人被突如其来的变化搞得焦头烂额，在线教育机构的高管也不好过。

在高途长沙暑期实习生的微信群，高途的工作人员解释称：“5.21政策对于目前K12教育机构进行了很大程度的限制，不仅仅是高途。”

“今天，接了10个教培校长的电话，都很焦虑，下一步该怎么办？”6月10日晚上，某头部在线教育机构的运营总监，在朋友圈感概“情绪会传递，搞得我也有点焦虑起来。”

一家K12教育机构创始人林东6月1日在公司内部紧急开了一场会。“主要就是针对最近在线教育行业情况。”林东告诉派财经，“大家都在想办法渡过难关。”

实际上，早在几个月前，就有从业者嗅到一丝异样的氛围。3个月前，于洋（化名）主动从作业帮离职。

他告诉派财经，那时，在线教育行业已有走下坡路迹象。当时，业务量开始突然萎缩，于洋透露，“以前一天挣1000元，那时直接缩水至原来的20%-30%。”

“公司内部已出现一些传言和蛛丝马迹。”不过，于洋还是没想到，裁员潮来得如此快，而且规模如此庞大。

林东预测：“今年这一年，在线教育公司至少消失一半，这可能都是我少说，整个校外培训也得死一半。”

可在线教育机构的高光时刻，仿佛就在昨天。时间回到2020年年初，疫情下，百业凋零时，线下停滞时，在线教育全面爆发。

2020年4月，一位作业帮师资人力部门的负责人在脉脉上表示，“疫情期间很多公司在裁员、降薪，作业帮还在准备涨薪。”

作业帮创始人侯建彬在全员信中表示，2020年6月，他们已覆盖超5000万日活用户，单季服务超130万正价直播课学员。6个月后，他们完成16亿美元融资。这笔融资只是2020年在线教育领域若干融资的缩影。据相关数据显示，2020年全年，在线教育共计融资超过1034亿美元。

“这无疑是在线教育行业的高光之年。”林东表示。

02 最后一根稻草

一年多的时间，行业高歌猛进，巨头、资本纷纷涌入。一片大好形势下，遭遇前所未有的强监管，这背后究竟隐藏着怎样的诱因？

“今年是史上最强的监管。”林东在公司内部会议上称。2021年1月，有国家机关发文直指在线教育乱象与监管问题。在林东看来，这或许是整场监管风暴的起点。随后不久，人民日报、新华社等央媒相继发声。

5月14日，修订后的《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》正式公布，再度对准在线教育。该条例明确要求，规范线上办学。其中涉及规范办学和出资、收费标准、广告宣传等。

强监管的背后是在线教育行业的非常态发展。

于洋认为：“在2019年、2020年的两年间，机构快速融资、获客成本暴涨，在线教育行业一度陷入癫狂状态。”这种癫狂主要体现在两方面：

一方面，疯狂在流量上砸钱。

“前几年，我们单个获客成本只有几百元，一二百元也有。”于洋直言，2020年的时候，在线教育的获客成本已飙到数千元。于洋透露：“作业帮由于有自有流量池，单个获客成本大约在2000元左右，其他家单个获客成本在3000元-4000元。”按此计算，两年之间，在线教育一个获客成本翻了近20倍。

“其实，疫情只不过加速了流量成本上升，本质原因还是大家手里钱又多，自然开始砸钱竞争，抢占地盘”于洋说。

于洋以在抖音投放举例，如果作业帮、猿辅导、新东方在线、学而思培优等几家在线教育机构同时争某一类用户画像的点击。那么，谁投放得多得到平台支持就越多，“这样就内卷起来了。”他还说：“这种属于竞价排名机制，去百度做推广也是这样。”

“可是，这样靠资本获取客户，缩短时间的模式易攻难守，没有产品口碑支撑，难免沦为行业炮灰。”北京某高校在线教育研究员张冉冉（化名）说。

另一方面，疯狂在人力上砸钱。

于洋透露：“在行业不差钱的那段时间，年纪轻轻的从业者都拿着高薪，有些90后的老师动辄就是百万年收入。”

“我有个朋友是硕士毕业，在高途做到了老师组组长，年收入超百万。”于洋表示，不仅如此，很多入职的211、985的高校应届生，年收入保底20—50万元。他算了一笔账。比如，一位老师一期课有2000人，暑假有5期。按照学生人数提成，每人提几十块，“加起来一个暑期的收入能超过50万。”

不过，在线教育机构老师和公立学校老师完全是两个性质，张冉冉告诉派财经，“两者工作状态完全不一样，这样的教师岗进去就是坑。”张冉冉认为，在线教育快速扩张的过程中，教课产品化，老师很难形成自己的风格和方法论。

更重要的是，这个行业的老师晋升空间很少。“一位辅导老师晋升期只有两三年，再往上走就没有太大的发展空间了。”一位在线教育领域从业7年的资深从业者告诉派财经，由于长期生物钟颠倒，高强度工作，这些老师身体状况也不是很好，“比较常见是咽炎”。当一些老师离开这个行业，正规学校很难进去，择业面其实比较窄。

从流量到人力，在线教育在烧钱路上越来越偏，最终强监管一来，就成了压垮骆驼的最后一根稻草。

03 回本溯源

在线教育的路在何方？

桃李园CEO类延昊认为，教育始终是培养人的行为，是传递社会生产和生活经验，“而这也是教育区别于人类其他社会活动的原因。”

“在线教育既是教育，也是生意。”类延昊表示，而作为生意，它极度需要口碑传播，只有这样才能形成规模。

在一些在线教育从业者眼中，这只是一门捞钱的生意，与教育的本源渐行渐远。

很多在线机构靠几个名师来树立招牌，剩下的都是一些刚考过教师资格证的老师，甚至没有教师资格证的应届生。“在过去很多年里，我们学校的老师都是没有教师资格证的。”北京某在线教育机构前高管陆鹏（化名）透露，监管要求后，大部分老师开始突击考证。

陆鹏说，还有一些老师虽然是高校出身，但很多老师也是工科转文科，甚至跨专业转型，所以有多老师教学水平确实一般。

“实际上，有些所谓大机构名师跟一些小机构老师区别不大。”陆鹏说，这些老师甚至更功利，“因为他们需要业绩，需要续报率。”而为了续报率，有些老师会设法在短时间，让孩子成绩迅速进步。

陆鹏告诉派财经，这个捷径就是直接告诉学生答案，让他们看搜题工具，“这分明就是揠苗助长，学生只知道答案，无法吃透知识点。”

“为了源源不断的客源，在线教育大量广告宣传，间接地加剧了家长和孩子们的焦虑情绪。”陆鹏说。

类延昊向派财经表示，“整个K12课外辅导的逻辑就是焦虑，他们通过制造焦虑让大家去学习。”比如，你孩子如果不上课外辅导的话就落后了。毋庸置疑的是，这样贩卖焦虑的营收手段，间接加速了教育内卷。

类延昊认为，K12在线教育畸形的发展，已经破坏了整个教育的大逻辑。在类延昊看来，之前，教育重心在校园内，好的老师仍然是在学校里面。而现在，大量学生将时间用在课外辅导。“这难道是要证明学校的教学质量，没有在线教育机构好？”

厚仁科技创始人吴建宁告诉派财经：“校外教育应从学生的认知发展规律与学习周期去思考，不能由资本和市场驱动。”

K12在线教育之所以造成现在的局面，还是没控制生意与教育之间的度，疯狂烧钱、盲目扩张。类延昊认为，在线教育应该是一个利国利民、注重长期积累和持续经营的市场。“而作为教育工作者，更应该对家长和孩子负责，对行业负责，对社会发展负责。”

吴建宁认为，过度资本化会让教育失去本义，教育应该回归公益属性第一位。

不过，虽然经历了最强整顿，很多从业者认为行业不会就此消沉，“K12课外辅导有其存在的必然性。”

“只要高考、中考的竞争一直存在，所有的小学生和初中生都面临升学压力，”陆鹏认为，K12课外辅导客观上也起到了平衡了各地方教学资源，尤其是线上模式。

一位观察者坦言，在人们抱怨大城市教育内卷时，他们忽略了很多小城市应考生缺少课后辅导的机会，尤其是一些农村初中师资力量薄弱，“一个孩子需要非常努力才能刷进县高，再刷007，才有机会到一本。”

正是在这样的背景下，在线课外辅导机构崛起，平衡地域师资差异。他直言，“没了培训机构，难道要家长自学奥数自己教孩子。”

教育是有温度的，让教育回归初心，回归本源，线上教育才会有未来。（完）