假话、大话、鬼话，K12教育头部平台招生文案堪比穿越小说

出品｜公司研究室

文｜楚山

近日，国家市场监督管理总局集中公布了15家校外培训机构虚假宣传、价格欺诈典型案例。这15家机构，包括作业帮、猿辅导、新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、卓越、威学、明师、思考乐、邦德、蓝天、纳思书院，几乎将K12教育头部平台一网打尽。

此次重点查办案件的特点可以概括为三个关键词：“虚构、夸大、诱导”。换成大白话来说，就是：说假话，说大话，说鬼话。公司研究室仔细梳理了这些案例的细节，最直接的感受就是这些头部平台的招生骗术堪比魔幻大片、穿越小说，只有你想不到，没有他不敢说。

虚构教师资质：

吹牛“与联合国合作”

年初，公司研究室曾做过《K12在线教育“天问”》系列报道。

在“清北名师多为宣传噱头，头部平台教师无证上岗？”一文中，我们曾这样写道：

中国人信奉“名师出高徒”，报名上网课的家长学生基本上都是奔着名师来的。问题是，中国名师掰着手指头算，总共也没有多少个。因此，一线主讲名师当然成为各家在线平台的核心资源。

公司研究室发现，各家平台的文宣中，一线名师几乎是标配，“700人研发团队”“超300人毕业于清华北大”，类似的宣传标语几乎随处可见。

事实证明，公司研究室当初对在线教育乱象的认识还是不够深刻。

国家市场监督管理总局公布的案例细节显示，这些头部教育平台在虚构教师资质上，造假的胆子之大，想象力之丰富，已经超乎人类常识，真正做到了只有你不敢想，没有他不敢说。

以往，公司研究室对南方的教育平台关注不多，没想到，这次广州、深圳的几家平台，放出了几颗虚构资质、业绩造假的大卫星。

广州市卓越里程教育科技有限公司（以下简称“卓越”）在其网站宣称某老师有“多年一线教学经验”、某老师“所带学生初三获得高中化学省级一等1名……所带学生中考化学名列前茅”、某老师“曾获省级师范大赛奖项”，经核实相关宣传均为虚假内容。

与深圳的一家机构吹的国际牛相比，广州卓越的谎话也就是一条土山羊。

深圳市思考乐文化教育科技发展有限公司（以下简称“思考乐”）在运营的微信公众号对其老师资质宣称：“某老师为英国伦敦大学的高级访问学者，联合国会议同声传译……；某老师清华大学毕业，培养出数十名中考状元、清华北大优秀学子……；某网红名师授课超过5000人……；某老师指导众多学生考进深圳‘四大’‘八大’；某老师辅导学生近千人……”。

经核实，思考乐无法提供相应材料证实上述宣传内容的真实性。

仔细梳理了15家被处罚的培训机构的违规细节，公司研究室发现，能与思考乐吹牛相媲美的，唯有小船出海教育科技（北京）有限公司（以下简称“作业帮”）。这家知名平台在其网站上谎称“与联合国合作”。

夸大培训效果：

提分成绩赛过穿越小说金手指

对于望子成龙的家长来说，不少人给孩子报名参加课外培训的直接目的，都是奔着提分去的，在当下重视升学率的大环境下，这些想法无可厚非。

不过，正如“清北名师多为宣传噱头，头部平台教师无证上岗？”一文中所提及的：

迄今为止，对于在线教育的交付效果，还没有权威的统计。

在线教育特价课转化率、正价课续课率，在圈内被视为核心机密，极少有公司主动透露。目前，能够得知的都是一些零星的信息。

近日，学而思网校官方账号发布了《学而思2020学习大数据报告》。报告显示，学而思用户已经覆盖了全国331个地级市以及海外20多个国家和地区，2020年清华、北大录取新生中，每13个就有1个学而思学员。

这个数据只是学而思自己的统计，尚未获得有权威的第三方机构认可。

即使这个数据属实，也只是表明学而思培优面广，并不能直接证明其培训效果在这些清北新生成绩中占有多大比例。

与学而思的犹抱琵琶半遮面相比，广州卓越则简直是赤膊上阵，王婆卖瓜自卖自夸了。

卓越通过多个微信公众号发布含有“紧跟卓越牛师，全科同步提升30分！”“最多可省1800元&↑高考50分”的文字图片等宣传内容的文章，部分文章宣称“高考英语听说冲分短训课，20天提升5—8分！”“考前必刷，轻松提升10—15分！”

广州市明师教育服务股份有限公司（以下简称“明师”）在鹭江分教点宣传海报宣称如下：“中考捷报频传，学霸再创佳绩”，并列有52位学员成绩；“2020年高考单科提分榜”中列有60位学员的语文、数学、综合等方面的提分情况；“高复总分涨分最高97.07，英语最高涨分66，数学最高涨分70，综合最高涨分115，语文最高涨分71”。

在这方面，上海掌小门教育科技有限公司（以下简称“掌门1对1”）与广州那两家机构可谓并驾齐驱。

掌门1对1在其官方App的宣传中含有“已报名17253人”“10年重点高中一线教学经验”“12年高中生物教学经验”“押中97道原题”“最后60天物化生提升50分语数外提高70分”等内容。

如果不提醒这是招生广告，猛一看，还以为是穿越小说里的金手指情节。

这样的效果，已经不是培训，而是直接在大脑里植入了。稍有教育常识的人都明白，这样的培训效果，在现实生活中几乎没有可能出现。

编造用户评价：

虚构细节宛如新写实小说

年初时，猿辅导、作业帮、跟谁学的高途课堂与字节跳动的清北网校的招生广告竟然撞脸。

在四段广告视频里，同一个老太太，扮演了4个角色，一会是猿辅导教了一辈子的小学数学老师，转眼成为高途课堂从教40年的英语老师，然后摇身一变成了清北网校的“专家”，呼吁“毁掉孩子的可能就是家长自己”，最后则在作业帮上忽悠家长说“寒假是拉开成绩的转折点”，推荐试试作业帮直播课。

其实，这个老太太根本不是老师，而是一名短视频演员。她的表演与“假扮老中医卖药” 的套路一模一样。难怪有人说，人生如戏全靠演技，现在最好的演员都在做在线教育广告。

没有想到的是，除了找演员假扮名师去做鸡娃广告，这些K12教育头部平台，竟然还随意编造用户评价，像写小说一样塑造家长与平台之间的互动细节。

杭州易渡培训学校有限公司（以下简称“学而思”）宣传“郭妈妈（北京家长）：学而思培优最强大的地方，是允许家长旁听，随时退费、调班，家长很放心”“罗爸爸（上海家长）：学而思培优的硬件开发很科学，真的特别棒”“吴妈妈（广州家长）：很感谢学而思培优每一位优秀的老师，你们是孩子坚实的臂膀”等内容。经查实，上述宣传内容无证据表明其真实性。

广州卓越则在其2个微信公众号发布多篇涉学生个人照片及学生学习心得的推文，经核实均系该公司在未经学员授权或书面同意的情况下，擅自以学员名义杜撰，用作宣传教育培训效果，属虚假内容。

个别医美平台曾干过类似的勾当，在自己的平台社区里发表虚假美容日记，以诱惑客户整容。

说实在的，这种类似新写实小说的细节，一般人是没法去证实的。一开始或许有些疑问，时间长了，恐怕就会自觉不自觉地相信，这就是洗脑的成效了。