美团单车出现“假性关锁”，哈啰收5元，单车禁停费该怎么收？

眼见未必为实，在北京呼家楼附近上班的林先生就遇到了这么一件怪事。

家住团结湖的林先生到呼家楼不足两公里，骑车只需要10多分钟，按照共享单车收费标准，北京地区半小时以内1.5元，既经济又便捷，林先生选择共享单车为主要通勤方式。

5月27日，林先生像往常一样，把自行车停在公司附近路边的便道上，就离开了。隔了1个多小时，他的手机收到了美团共享单车还在行驶中的信息提示。

“我每次都停在那个位置，而且也养成了人走落锁的习惯。”林先生很诧异，回到停车的便道上，看见有一辆黄色的共享单车，但没有落锁。林先生试着关住锁后，发现美团单车发出了三声滴滴声响后，自动弹开了已经合拢的车锁，连试了好多遍都是如此。这让林先生大为震惊，最后选择上报故障未落锁，被按使用了2个多小时扣了7.5元。

派财经就林先生事件询问了美团客服。美团客服表示，有时候无法关锁成功是因为禁停区在附近，所以会导致定位漂移，一般停在禁停区会有5-10元的管理费。交涉后，美团退了林先生多出的5元费用。

林先生对于美团的说辞并不满意：“如果在禁停区不能停车，可以通过语音提示，也可以直接设置为不能关锁，但现在这种关锁后，隔个几秒钟再自动弹开，不但没告知用户，更像是一个套路。”林先生说，一般用户将车关锁之后自然会离开，谁还会留意已经关锁后又自己弹开。

（图片的3辆美团单车都没落锁）

5月31日，林先生再一次骑行美团单车到公司楼下，便道上停了不少共享单车，比较醒目的是黄色美团单车，除了有一辆美团单车落锁外，其余几辆美团单车的锁都开着，林先生再次试着落锁，果然关锁几秒后又自动弹开了。

派财经发现，林先生的事件并不是偶然，不少用户遇到了和林先生类似的事件，落锁后被弹开计费。

一位用户对派财经表示，美团单车有禁停区可以一定程度上治理乱放单车的不文明行为，但在禁停区假性关锁却没有任何语音提示，这给用户带来了很大不便，也容易造成混乱，如果有别的用户骑行未上锁的单车，那么这笔多出来的车费，该由谁来承担？

一位常用哈啰单车的用户认为美团单车以滴滴声响反弹开锁也是在提醒用户没关好锁，因为哈啰单车也有禁停区，哈啰会直接扣除5元作为管理费。他还遇到过哈啰单车在收取禁停费后，会推荐哈啰的月卡服务等套餐减免违停费，这样然会给用户造成一种错觉，禁停费有故意为会员卡导流的嫌疑。

但对于用户来说，这两种禁止禁停的方式，都不是很人性化。有用户甚至认为，这些单车方有意收割用户禁停费。按照目前的单车系统，有语音播报功能，也有定位功能。为何不在禁停区设置语音提示提醒用户会额外收取费用，而是以此不透明的方式收取禁停费。（派财经 姜研/文）