派评｜又是电商平台！压实责任才能让科技向善

出品｜派财经（ID：paicj314）

评｜派公子

从拼多多平台采购了1000本书籍，到货仅收到了574本，经过多方鉴别其中507本为盗版书，盗版率超过88%。书籍的订单总价格为8178.5元，仅为正版书籍3-4折后的价格……

3月15日，当各方聚焦在央视3.15消费者权益保护晚会时，漾财经一篇《黄峥看不到，拼多多盗版中国》的“沉浸式”报道，也在朋友圈刷屏。

更让人无语的是，当购买者发起了跟店铺客服、平台方客服的投诉，店铺大多并不承认：不喜欢可退货；拼多多客服则告知购货方：盗版书不是假货。

即使证据确凿，购买者却陷入了投诉无门，打假被驳的困境。

怪哉！

如果说制作盗版书的店铺多为小作坊，个人法律意识淡薄有其自身局限性做解。但作为互联网电商巨头的拼多多，对平台上如此赤裸裸、大面积的盗版侵权行为“巧匠旁观，缩手袖间”，让平台成了侵权者们趋之若鹜的温床，这个锅是怎么也甩不掉的。

冰冻三尺非一日之寒，拼多多上盗版书问题早有曝光。

2018年7月，著名儿童文学作家郑渊洁在微博上指摘拼多多，“已向国家版权局、扫黄打非办公室举报拼多多商家售卖盗版皮皮鲁系列图书”。当时拼多多表态将与郑渊洁沟通处理盗版问题。但至今，拼多多上仍然有大量盗版皮皮鲁图书。

根据媒体统计，中国裁判文书网上，关于拼多多售盗版书的判决书超过万份，涉及知识产权与竞争纠纷超过2000篇，涉及著作权和侵权纠纷也将近2000篇。

在这些判决中拼多多大多辩解为，平台商户500多万，无力审查。

即使严重违反了国家保护知识产权的要求，拼多多还在一边自辩“无任何过错”，一边享尽恶的红利。

当央视3.15曝光的问题企业纷纷道歉、整改时，拼多多对此事依然没有回应。

还是在3月15日这天，市场监管总局出台了《网络交易监督管理办法》，制定了一系列规范交易行为、压实平台主体责任、保障消费者权益的具体规则。其中，压实平台主体责任就提到平台经营者应对平台内经营活动建立检查监控制度，对有关违法行为及时处置和报告。

这个管理办法出台可谓是正当其时，当前电商行业已经进入下半场，行业格局已定，三家独大的局面让平台也缺乏进取心，监管上也存在松懈。给了一些商家投机取巧的机会。

消费者在平台上购物遇到的质量问题也是越来越突出，即使是拼多多、淘宝这样的巨头。

下面是一个“有味道”的案例，3月13日，珠海的黄女士在家中卧室发现有大量苍蝇聚集，还有阵阵难闻气味。她寻找后发现异味是重新买的床垫里发出的，床垫上能摸到一个鼓起来硬块。这个床垫是她在一家名为“北极绒床垫工厂店”的淘宝店购买的，价格只有119元，为了查明原因，黄女士用剪刀剪开了床垫，发现了一只死老鼠。她找到商家后客服表示可全额退款，但有一个要求——要她删除评论。

当前，我国手机网民规模超过9亿、数字经济规模也位居全球第二。基于数字化的平台经济通过更高效、更精准地匹配供需两端，给普通人生活带来了更多的便利，也成为拉动内需，打通国内大循环的中流砥柱。

但是，便宜不等于惠民，内需毋要放任！压实平台责任，才能让科技向善，才能让平台经济成为国内大循环核心基石。