从炒鞋到消费分期 得物成90后年轻人“收割机”？

来源 丨公司研究室

文丨曲奇

2021年2月，得物因负面新闻3次登上河南的民生频道《大参考》栏目。

2020年初，“毒”APP改名为“得物”APP，但鉴别存在误差、售后服务糟糕、商品质量差等问题一直没有中断。

2019年，毒靠着炒鞋热，一度成为了一家估值超10亿美元的独角兽。因为炒鞋的不理性消费行为以及一系列证券化操作，毒被监管点名批评。毒虽然提出“鞋穿不炒”的口号，但2020年末，得物与第三方机构合作推出消费分期贷，欲最大限度挖掘年轻人能为平台提供的价值。

新鞋穿了2天就坏

平台鉴定后仍买到假货

近日，据河南广电总台的民生频道《大参考》栏目报道，2月7日，湖北襄阳赵女士在得物APP上购买一双Nike运动鞋，价格598元。这双鞋上脚才穿了2天，鞋面就出现了折痕，且折痕里面已经脱皮。

针对脱皮问题，赵女士联系了得物APP客服，客服称，得物APP只鉴别商品真假，不提供三包服务，可以为赵女士提供50元维修补偿。接下来，赵女士在维修过程中发现，不仅鞋面出现脱皮，鞋底也磨了一层皮，就跟要破了一样。

针对赵女士的情况，得物表示，平台针对这个订单进行了详细排查，这个订单的商品属于正常的穿着磨损现象，并非质量问题。此外，得物的工作人员强调，得物APP通过先鉴别后发货的购物流程，保证每件经过得物鉴别的商品均为全新商品。

得物遭遇用户投诉情况不在少数。

2020年6月，中消协发布的“6·18”消费维权舆情分析报告显示，在6月1日至6月20日的20天监测期内，共收集得物APP有关负面信息8735条，主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题。

2020年，浙江的李先生在得物APP上买了一件fog品牌T恤，价格1281元。李先生想在闲鱼上卖了这件衣服，但经闲鱼鉴定，这件衣服是假货。李先生就此联系了得物客服，客服称如果是假的，平台会假一赔三。但得物并不认同别家的鉴定结果，李先生只能在得物平台重新做一次鉴定。

可是，李先生在得物上找了一个能鉴别fog品牌的在线鉴定师，却没得到回应。有媒体报道称，得物虽是圈内“老大”，但鉴定后备军并不给力，大部分鉴定师水平并不高，处于实习生水平，且对假货没有太多戒心。

一位行业分析人士表示，“就像聚美优品发展势头不如从前一样，因为受众群体比较垂直，所以用户对产品质量会更加敏感，对伪造品的容忍度会更低。如果得物未来想上市，就不能继续纵容这种事情高频率发生。”

靠炒鞋风口成10亿美元独角兽

击鼓传花的资本游戏被监管批评

得物APP，前身是毒APP，2015年由虎扑内部孵化，大量来自虎扑的球鞋鉴定师转向毒APP并提供有偿鉴定。2017年，毒APP正式独立，并上线球鞋交易功能，由球鞋文化和交流社区逐渐向球鞋交易社交平台转型。

毒APP从小众球鞋市场走入大众视野，离不开前几年的炒鞋热。2018年有句流行话：中年人炒股，年轻人炒鞋，而炒鞋也是价值不菲。

2017年9月，Air Jordan和国际潮牌OFF—WHITE联合推出一款名为OFF—WHITE?Air Jordan 1的球鞋。这款鞋官方售价1499元/双，正式发售后没多久，二级市场的价格就被炒到12000元。其中，双白黑红配色的AJ1，2019年价格曾飙涨到70000元，两年时间涨幅超过4500%。

毒APP作为国内潮鞋最大的讨论和交易平台，2019年迅速破圈。2019年4月，毒APP完成A轮融资后，估值达十亿美元。

官方价和二级市场间悬殊的价差，让炒鞋成为了一门有巨大套利空间的生意，虎扑上曾流传过一个靠炒鞋发财的故事：一个二十四五岁的男生，从大学开始炒鞋，后来专职做，年赚50万。

炒鞋疯狂的时候，甚至都弄出了K线走势图，还造出了阿迪达斯指数、耐克指数、乔丹指数等。

当实际交易价远超收藏价值后，炒鞋就变成了一个击鼓传花的游戏。炒鞋证券化，让监管开始出手整治。

2019年10月，央行上海分行发文《警惕“炒鞋”热潮 防范金融风险》，指出炒鞋平台实为击鼓传花式资本游戏，点名批评毒APP的炒鞋文化。央行提示，“炒鞋”行业背后可能存在的非法集资、非法吸收公众存款、金融诈骗、非法传销等涉众型经济金融违法问题，绝非夸大其词。

改名扩品类

试水消费金融提供分期贷

毒这个名字，原寓意是指用户对潮流单品上瘾即“中毒”，颇受争议。2020年1月1日，“毒”更名为“得物”，官方解释寓意为“得到美好事物”。但需要注意的是，APP的英文名字“Poizon”并没有改变，还是有让人上瘾、中毒的意思。

改名的同时，得物还进行了品类拓展，平台除售卖球鞋外，还增加了服装、配饰、手表、美妆、手办等潮流消费品类，更像是一个针对年轻人的潮流电商平台。数据显示，得物APP上“90后”在全平台用户中占比超过80%。

得物通过为买卖双方提供交易平台收取手续费，以及提供鉴定服务收取鉴定费。卖家需将商品发至得物平台，平台进行真假鉴定后再寄给买家，形成“先鉴定，后发货”的交易模式，得物会从中向卖家收取成交价1%-5%不等的服务费。

长期关注潮流电商的投资人徐锋曾表示，得物在每一个单品上获取的服务费和利润其实很少，而且他们对于上游的把控能力不稳定，没有一手的货源，平台没有定价权，单收服务费不足以支撑它的商业模式。

2020年末，得物把触角伸向了金融领域，有用户晒出得物分期产品“佳物分期”额度。目前，佳物分期还未全面上线，仅对部分用户进行灰度测试，最高额度为5万元。得物方面表示，公司目前未持有金融牌照，暂时没有做自营金融的打算，佳物分期是公司与第三方金融机构合作推出的个人消费分期服务。

企查查显示，得物APP的主体公司——上海识装信息科技有限公司，2020年申请了多个金融物管类商标，包括佳物分期、溜溜花、小物分期、佳物花等。从申请详情看，这些商标用途均包括支付分期贷款、电子转账、信贷服务等。

2020年蚂蚁上市夭折后，媒体也开始审视和反思年轻人的过度消费问题，豆瓣上的“负债者联盟”更是火爆异常。今年2月，银保监会消费者权益保护局发布风险提示，提醒广大消费者树立理性消费观，合理使用借贷产品。一些机构在各种消费场景中过度宣扬借贷消费、超前享受观念，容易诱导消费者无节制消费，尤其容易误导金融知识薄弱人群、没有稳定收入来源的青少年等。

从高价炒鞋起家，到现在试水分期消费，得物的业务一直在变化，不变的是瞄准对象都是90后的“韭菜”们。